F.A.Q.

Excursiones Privada Preguntas más frecuentes

  • Precios incluyen tasas , gasolina, y peajes por tours saliendo de la ciudades especificadas (Florencia, Roma, Venecia, etc.).
  • Aceptamos Visa, Mastercard  American Express
  • Para los  tours/excursiones empezando de las afueras de las zonas centrales o de villas/apartamentos, costos adicionales se podrian aplicar.
  • Se necesitará una dirección detallada y direcciones de conducción eventuales, junto con un contacto telefónico, para los recorridos que comienzan desde villas o un ‘agroturismo’.

  • NO se incluyen comidas, entradas, entradas y degustaciones.

  • Cuando proporcionamos reservas (es decir, los Uffizi en Florencia), los clientes deben pagar las entradas en el acto.

  • Asegúrese de tener suficiente dinero en efectivo en euros, ya que algunos museos no aceptan tarjetas de crédito.

  • Se aceptan Visa y Amex en la mayoría de los restaurantes y bodegas.

  • Las propinas para guías y conductores no son obligatorias pero definitivamente se agradecen. Por lo general, se espera de un 10 a un 15% para un servicio impecable.

  • El guía, conductor o empresa proveedora del tour, excursión o transfer llamará, el día anterior, confirmando la hora de recogida para el servicio reservado con nosotros. Consulte con el conserje de su hotel para recibir mensajes.

  • En cualquier caso se considerará confirmada la hora de recogida / encuentro según nuestra confirmación. Llegar tarde o pedir un comienzo más tarde para un recorrido o una excursión puede causar una modificación del itinerario y / o una falla en la visita a un museo o una bodega.

  • Los itinerarios, el orden de los sitios, los museos y las bodegas pueden cambiar según el clima, el tráfico u otras condiciones externas.

  • La duración de los medios días es de entre 3 y 4 horas dependiendo del tour. Los días completos son alrededor de 8 horas, lo que incluye el viaje de regreso al hotel cuando se usa un vehículo.

  • Los guías de conducción utilizarán sus conocimientos y experiencia para determinar cuándo es un momento razonable para regresar al hotel. En caso de retrasos debido al tráfico, accidentes, clima u otras causas fuera del control del conductor, no se cobrarán extras. Por otro lado, no presentarse en el punto de encuentro a tiempo después de una excursión puede generar cargos adicionales.

  • Exigir una extensión de tiempo al conductor o guía, a su disposición, o una modificación del itinerario, puede requerir cargos adicionales. El conductor o guía informará inmediatamente a los clientes que aceptarán los cargos o seguirán el plan original según la reserva existente.

  • Nos gusta usar nuestro mejor sentido común y esperamos que nuestros clientes hagan lo mismo. Se requiere un depósito al realizar la reserva y no es reembolsable una semana antes del servicio.